Türkiye'de mevcut yüzde 2,62 olan sigortalılık oranının deprem ve sel gibi felaketler karşısında finansal kırılganlık yarattığını vurgulayan İşcan, bu oranı yüzde 4,7'ye taşımak için sigortacılıkta sadeleşmenin kaçınılmaz olduğunu ifade etti.
Veri Enstitüsü ile gerçekleştirilen "Türkiye’de Sigorta Okuryazarlığı Araştırması"nın sonuçlarını paylaşan Bekir Ağırdır ise sorunun boyutlarını rakamlarla ortaya koydu. Araştırmaya göre toplumun yarıya yakını poliçe ifadelerini anlamakta zorlanıyor ve her üç kişiden biri poliçesini hiç okumuyor.
Genel Sigorta Okuryazarlığı Endeksi'nin 50,4 puanda kaldığı Türkiye'de, her beş kişiden biri ürünü karmaşık bulduğu için satın alma kararını erteletiyor veya tamamen iptal ediyor.
Bu tabloyu değiştirmek için "Sadeleşme Vizyonu"nu başlatan HDI Sigorta; ürün, dijitalleşme ve hizmet süreçlerinde köklü bir dönüşüme gidiyor. Karmaşık poliçe dili terk edilerek esnek teminatlı modüler ürünler geliştiriliyor.
Yapay zekâ destekli sahte hasar tespiti ve uzaktan ekspertiz gibi dijital çözümlerle işlem süreleri saniyelere indirilirken, operasyonel yükü hafifleyen acentelerin birer "stratejik risk danışmanı"na dönüşmesi hedefleniyor.
Yorumlar
Yorumlar yükleniyor…