Reklam Kurulu, sahte yorumların yanı sıra ürünleri favorilere ekleme, sepete atma ve olumsuz değerlendirmeleri gizleme hizmetleri de denetim kapsamına aldı.
İnternetten alışveriş yapan tüketicilerin satın alma kararlarında yıldızlar, beğeniler ve kullanıcı yorumları önemli rol oynuyor. Ancak ücret karşılığında yazdırılan olumlu yorumlar ve yapay etkileşimler, bu göstergelerin güvenilirliğini tartışmaya açıyor.
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, sahte etkileşim hizmeti sunan internet adreslerine yönelik erişim engeli kararları alırken tüketicileri yanıltan uygulamalara karşı denetimlerini de sıkılaştırdı.
27 EYLÜL'DE ERİŞİM ENGELİ KARARLARI GÜNDEME GELDİ
TOBB E-ticaret Meclis Üyesi Cenk Çiğdemli, Reklam Kurulu'nun 27 Eylül 2026'da kamuoyuna yansıyan kararlarının sahte etkileşim piyasasının boyutunu ortaya koyduğunu belirtti.
Kurulun, arama motorlarında beş yıldızlı değerlendirme ve yorum satışı yapan adreslerden e-ticaret platformlarına yönelik takipçi, beğeni, favori ve sepete ekleme botları sunan hizmetlere kadar çok sayıda internet adresi hakkında erişim engeli kararı verdiğini belirten Çiğdemli, kararların tüm alışveriş platformlarını değil, mevzuata aykırı bulunan belirli içerik ve adresleri kapsadığını vurguladı.
OLUMSUZ YORUMLARI GİZLEME HİZMETİ VERİLİYOR
Denetimlerde, işletmeler hakkındaki olumsuz yorumların görünürlüğünü engellemeye yönelik hizmetler de tespit edildi.
Çiğdemli, tüketici değerlendirmelerine ilişkin kuralların da sıkılaştırıldığını belirterek şu bilgileri verdi:
“Bazı hizmet sağlayıcıların, tüketicilerin olumsuz değerlendirmelerinin yayımlanmasını veya diğer kullanıcılar tarafından görülmesini önlemeye yönelik faaliyetlerde bulunduğu belirlendi. Türkiye'de 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren düzenlemeyle tüketici değerlendirmelerine ilişkin kurallar sıkılaştırılmıştı. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca, satışları artırmak amacıyla gerçeği yansıtmayan değerlendirmeler yaptırılması veya olumlu yorum satın alınması yasak. Satın alma süreci doğrulanamayan başka mecralardan alınan yorumların yayımlanmasına da sınırlama getirildi.”
OLUMSUZ YORUMU GİZLEYENE MİLYONLUK CEZA
Reklam Kurulu, ağustos ayında satın aldığı ürüne ilişkin değerlendirme yapan bir tüketicinin yorumunu yeterli gerekçe göstermeden yayımlamayan şirkete 2 milyon 167 bin 412 TL idari para cezası uyguladı.
Yorumlar
Yorumlar yükleniyor…